Avis Clients Brabantia

Bonjour, 1er achat et grosse déception. Boite à pain arrivée/retournée car abimée. Nouvel article encore cabossé. A 49,70 euros fdp inclus ça fait cher le bout de tôle. Ca fait un mois que je les relance pour avoir un retour contre remboursement. plus de nouvelle. Société pas du tout sérieuse. A fuir
edit le 16/02/2020 : Toujours aucune nouvelle malgré l'affirmation mensongère de contact pour régler le soucis.

des prix basés sur la confiance des consommateurs c'est a dire cher voir très cher pour une qualité moindre
Une simple boite a pain en acier (fin vu qu'il s'est cabossé seul dans l'emballage, des marques de doigts ) pour 40€ quand même !!

Plus de 2 mois d’attente pour recevoir une poubelle à 230€ cabossée de partout. Des relances sans cesse auprès de la marque qui ne donnait jamais signe de vie. Plusieurs soi-disant poubelles expédiées, mais refusées à réception, ce qui est absolument faux (Chronopost m’indiquait bien à chaque fois que les numéros de suivi donnés étaient faux). La poubelle finalement arrivée après 2 mois et cabossée m’a été livrée dans un point La Poste à plus de 30 minutes en voiture de mon domicile, au lieu d’une livraison chez moi comme demandé. Le livreur qui m’a fait deux fois un faux plan pour récupérer la poubelle défectueuse (attendre toute la journée chez soi de 8h à 18h pour rien). Encore 1 mois d’attente et de relances pour avoir mon remboursement. Attente interminable du colis, article reçu défectueux, aucune réponse de la part du SAV, quand enfin il y a réponse, mensonges, attente des livreurs qui ne passent pas, attente de nouveau interminable pour le remboursement. Bref, cette enseigne est une honte sur tous les points et j’ai été plutôt gentille quant à mon avis par rapport à tout le temps et l’argent que Brabantia m’a fait perdre.

J’ai commandé un séchoir et des filets à linge il y a 3 semaines.
Brabantia me confirme avoir expédié la commande le 1er août. Nous sommes le 14, j’ai relancé 2 fois pour savoir où est ma commande, je reçois un mail automatique avec un lien de suivi, je clique sur le lien, aucune information !!
J’ai relancé à nouveau et espère un jour recevoir ce que j’ai payé !!!!

Reçu un panier bosselé puis une poubelle bosselée D’ailleurs chez les revendeurs les modèles en exposition sont aussi bosselés donc ⚠️ la qualité n’est pas là où une série a un problème

Poubelle vendues sur vepee.com emballage nickel mais à l'intérieur poubelle défoncée. Je soupçonne fortement que c'est pour écouler les produits défectueux en vente privée et nous faire gober une belle promo. Je suis hyper déçu de cet achat.

Brabantia.com est-il le veritable site web de la marque ?
J 'ai passé commande, été débité, mais depuis 3 mois aucune nouvelle de leur part , ni par mail , ni par téléphone (au support qui soit disant est ouvert 2h par jour mais totalement injoignable)

J'ai passé une commande suite à une inscription sur leur site et le lendemain je suis bien évidemment prélevé. Depuis, il ne m'est plus possible de me connecter, J'ai fais la démarche de modification de mot de passe, mais je ne reçois jamais le mail pour modifier ce mot de passe alors que j'ai bien reçu la facture et la confirmation de commande sur cette adresse mail. J'attends toujours que Brabantia réponde à mes sollicitations.